Quill Kontorslagret allmänna försäljningsvillkor

Beställning
Du kan komplettera din beställning inom 20 minuter, därefter har ordern stängts.
Komplettering kan endast göras per telefon.
Olika erbjudanden gällande samma produkt kan ej kombineras.

Leveranstid
Vid beställning vardag före kl 14.00 sker, med undantagen nedan, leverans med Posten nästa vardag. Paketen skickas med Postens leveranssätt Företagspaket 16:00, leveransen sker till företagets leveransadress/godsmottagning vardagar mellan 08.00-16.00. Posten levererar utan att kontakta dig först.

Telefonavisering kan beställas (ej på lantbrevbärarlinjer) till en kostnad av 35 kr exkl moms. Finns ingen på plats som kan ta emot leveransen lämnas en avi och du kan sedan hämta godset på Företagscenter eller hos någon av Postens samarbetspartners.

Om du bor på en lantbrevbärarlinje eller norr om Sundsvall tillkommer en leveransdag. Då Posten endast kör ut paket till företag är det mycket viktigt att det framgår i firmanamnet att leveransen gäller ett företag. Ange titel och/eller företagsform, ex Firma, yrkestitel, HB, KB. Det är viktigt att företagsnamnet finns utmärkt vid port eller trappuppgång. I annat fall skickas en avi för uthämtning av godset på Företagscenter eller hos Postens samarbetspartner.

För exakt leveranstid till din ort se www.posten.se. Välj Leveranstider, klicka i rutan Paket och Pall. Ange vårt postnummer 60223 i rutan ”Från postnummer” och ditt eget postnummer i rutan ”Till postnummer”. För beställningsvaror samt vissa möbler är leveranstiden 5-15 arbetsdagar. Då ni beställer ofrekventa lasertoner eller bläckpatroner tillkommer 3-5 dagars leveranstid på hela sändningen.

Leveransvillkor
Order över 995:- exkl moms levereras alltid fraktfritt inom Sverige. Annars debiteras endast 49 kr exkl moms i frakt, ingen annan frakt- eller expeditionsavgift tillkommer. Tilläggstjänster, exempelvis telefonavisering eller inbärning debiteras.

Möbler och vissa större varor levereras till lastkaj, godsmottagning eller gatuplan. Önskas inbärning av dessa varor, kontakta vår kundtjänst för kostnadsförslag. Önskas avisering, dvs besked angående tid för leverans, debiteras 35 kr exkl moms.

Vi levererar endast inom Sverige.

Full returrätt
Vid eventuella returer kontakta oss på 020-29 30 35. Vi erbjuder full returrätt inom 30 dagar under förutsättning att produkten och originalproduktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. När produkten mottagits och returen godkänts av oss krediterar vi ditt konto.

Varor som tillverkats eller beställts speciellt för dig kan ej returneras. Vid retur utan kontakt med Quill Kontorslagrets reklamationsavdelning, har du som avsändare ansvar för eventuella kostnader och förluster. Quill Kontorslagret kommer inte att lösa ut paket mot postförskott.

Garanti
Vi lämnar minst 3 års garanti på samtliga produkter där inget annat anges. Detta gäller för material- och tillverkningsfel och under förutsättning att produkten har utsatts för normalt slitage. I första hand tillämpas reparationsgaranti på defekta produkter. Åskskyddsgaranti ger kostnadsfri reparation vid skada pga åska.

Utbytesgaranti ger, vid defekt vara, nya delar eller en ny produkt under garantitiden. Vid tekniska problem med vissa produkter kan du bli hänvisad direkt till tredjepartsföretag för en mer detaljerad support.

3 års garanti på alla Quill-produkter.

Totalgaranti
Har du köpt vår totalgaranti lämnar vi 1 års full returrätt om produkten och originalförpackningen är i originalskick, dvs oanvänd och ej skadad. Produkten får dock försiktigt undersökas. När produkten mottagits och returen godkänts av oss krediterar vi ditt konto. Varor som tillverkats eller beställts speciellt för dig kan ej returneras.

Vid retur som genomförs utan kontakt med Quill Kontorslagrets reklamations-avd. har avsändaren ansvar för ev. kostnader eller förluster. Quill Kontorslagret löser inte ut paket mot postförskott. Transportskador måste anmälas senast 15 dagar efter mottagen leverans på 020-29 30 35. Efter denna tid utgår ej ersättning.

Lägsta-pris-garanti
På de varor som vi har markerat med Lägsta-pris-garanti, betalar vi tillbaka dubbla mellanskillnaden på priset om ni hittar en identisk vara till ett lägre pris i någon annan katalog. Denna garanti gäller enbart för ordinarie orabatterade priser i andra kataloger med giltighetstid motsvarande vår katalog. Om ni vill utnyttja denna garanti skickar ni in den katalog som ni hänvisar till. Därefter krediterar vi ert konto.

Reklamationer
Synlig transportskada eller paket som saknas måste anmälas direkt vid mottagandet till chauffören och till vår reklamationsavdelning på 020-29 30 35. Om skadan ej är synlig på ytterförpackning, ska skadan anmälas till oss inom 48 timmar efter mottagen leverans. Efter denna tid utgår ej ersättning.

Betalningsvillkor
20 dagar netto. Vid betalning efter förfallodagen +10 dagar, debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Sedvanlig kreditprövning innan leverans tillämpas. Vi vänder oss i huvudsak till företag. För privatpersoner gäller förskottsbetalning eller betalning med kredit- eller betalkort. Kontakta vår kundservice på 020-29 30 30 för mer information. Observera att moms tillkommer på samtliga priser i katalogen och på www.quill.se.

Priser
Alla priser anges i SEK och exklusive moms, inklusive eventuella miljöavgifter. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och avgifter.

Priser på lasertoner, bläckstrålepatroner och andra IT-produkter kan variera något beroende på bl a valutakurs. Dessa produkter prisförändras ofta efter katalogens pressläggning. För aktuella priser gå in på www.quill.se eller ring vår kundservice på 020-29 30 30 så hjälper vi dig!

Privatpersoner
För privatpersoner gäller förskottsbetalning eller betalning med kredit- eller betalkort.
Kontakta vår kundservice på 020-29 30 30 för mer information. Våra premier och rabatterbjudanden är
riktade till företag.

Förbehåll
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel, utgående artiklar samt slutförsäljning. Av trycktekniska skäl kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på bl a textilier och möbler.