Hjälp
Ny kund hos Quill Kontorslagret
För att beställa måste du först registrera dig som kund. Klicka på länken "Ny kund" längst upp till vänster på sidan och fyll sedan i de uppgifter som vi behöver för att kunna leverera dina kontorsvaror.
Tips! Fyll gärna i din e-postadress så får du vårt populära nyhetsbrev med unika erbjudanden via e-post.
Upp till toppen av sidan
Glömt användarnamn eller lösenord
Har du glömt ditt lösenord klickar du på länken ”logga in” högst upp till vänster och fyller i ditt användarnamn. Följ sedan instruktionerna på sidan.
Om du har glömt ditt användarnamn är du välkommen att kontakta oss på telefon 020-29 30 30, fax 020-29 30 39 eller e-post info@quill.se.
Upp till toppen av sidan
Beställning
För att beställa måste du först registrera dig som kund. Klicka på länken "Ny kund" längst upp till vänster på sidan och fyll sedan i de uppgifter som vi behöver för att kunna leverera dina kontorsvaror. Tips! Fyll gärna i din e-postadress så får du en orderbekräftelse så fort vi tagit emot din beställning!
Har du redan registrerat dig som kund klickar du på ”logga in” och fyller i ditt användarnamn och lösenord.
Efter att du loggat in klickar på den produktgrupp du är intresserad av i menyn och klickar dig sedan vidare till den produkt du vill titta närmare på. Därefter väljer du det antal du vill ha av produkten och klickar på knappen "köp". Vill du beställa fler produkter klickar du dig vidare i menyn och väljer önskade produkter på samma sätt.
När du är färdig klickar du på knappen "till kassan" i vänsterkanten på sidan och bekräftar din beställning. Om du har fyllt i en korrekt e-postadress i din profil får du en orderbekräftelse via e-post. Du kan även se din order i orderhistoriken.
Upp till toppen av sidan
Orderbekräftelse
Fyll i din e-postadress i din profil så får du en orderbekräftelse när du beställer från www.quill.se. För att ändra din profil klickar du på länken "Profil" längst upp till vänster på sidan när du är inloggad.
Upp till toppen av sidan
Betalning
Vårt betalningsvillkor är 20 dagar netto. Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Sedvanlig kreditprövning innan leverans tillämpas.
Vi vänder oss i huvudsak till företag. För privatpersoner gäller förskottsbetalning eller betalning med kredit- eller betalkort. Kontakta oss på 020-29 30 30 för mer information. Observera att moms tillkommer på samtliga priser i katalogen och på www.quill.se. Se även våra allmänna försäljningsvillkor.
För att betala med kredit- eller kontokort behöver du fylla i ett betalningsunderlag. Hämta betalningsunderlaget här eller kontakta oss på telefon 020-29 30 30, fax 020-29 30 39 eller e-post info@quill.se.
Makulering av order kan ske innan ordern är levererad. Kontakta oss på telefon 020-29 30 30.
Upp till toppen av sidan
Reklamationer & returer
Full returrätt. Vid eventuella returer kontakta vår kundservice på 020-29 30 35. Vi erbjuder full returrätt inom 30 dagar under förutsättning att produkten ej är skadad och att den returneras i komplett originalförpackning. Fullständiga villkor finns i våra allmänna försäljningsvillkor.
Garanti. Vi lämnar 3 års garanti på alla Quill produkter. På övriga produkter lämnar vi minst 3 års garanti där inget annat anges. Detta gäller för material- och tillverkningsfel och under förutsättning att produkten utsatts för normalt slitage. Fullständiga villkor finns i våra allmänna försäljningsvillkor.
Reklamationer. Synlig transportskada måste anmälas direkt till chauffören och anmärkas på fraktsedeln direkt vid mottagandet. Om skadan ej är synlig på ytterförpackning, ska skadan anmälas till vår kundservice på 020-29 30 35 senast 48 timmar efter mottagen leverans. Fullständiga villkor finns i våra allmänna försäljningsvillkor.
Upp till toppen av sidan
Hitta rätt produkt
Det lättaste sättet att hitta en produkt är att använda menyn mitt på sidan. Klicka på den rubrik du är intresserad av. Klicka dig sedan vidare till den produkt du söker.
Du kan också använda sökfältet längst upp på sidan. Skriv benämningen på den artikel du är intresserad av och klicka på "sök". Då kommer det upp en lista med produkter som matchar ditt sökvillkor.
Om du har vår katalog till hands kan du även skriva in ett artikelnummer från katalogen i sökrutan för att få mer information om just den produkten.
Upp till toppen av sidan
Funktionen "Favoritlista"
Beställer du ofta samma produkter från oss kommer du nog att uppskatta funktionen favoriter. Här lägger du upp en favoritlista och slipper klicka dig fram till produkterna varje gång du ska beställa dem. Klicka bara på din favoritlista och lägg till dina favoritprodukter i varukorgen. Snabbt och enkelt!
När du ska använda din favoritlista första gången måste du skapa en ny lista. Det gör du enklast genom att klicka på "Spara" vid en produkt som du vill lägga till bland dina favoriter. Fyll sedan i ett namn på din favoritlista. Nu har du skapat din favoritlista och kan fortsättningsvis klicka på spara vid de artiklar du vill lägga till i favoritlistan.
Tips! Du kan lägga upp flera favoritlistor. Praktiskt om ni är flera som beställer på företaget eller om ni har flera avdelningar!
Upp till toppen av sidan
Funktionen "Beställ via artikelnummer"
Om du har någon av våra kataloger framför dig så kan det gå snabbare att använda vår funktion "Beställ via artikelnummer".
Klicka på knappen "Beställ via artikelnummer". Fyll sedan i artikelnummer och antal på de produkter du vill beställa. Klicka sedan på knappen "Köp" så läggs de till i din varukorg.
Upp till toppen av sidan
Var är min leverans?
Du kan söka efter din leverans genom att fylla i ditt kollinummer.
Här söker du efter din leverans.
Upp till toppen av sidan
Din säkerhet
Vi använder oss av SSL, Secure Sockets Layer, en väl beprövad teknik för säker e-handel. För din säkerhets skull. Det betyder att ingen obehörig kan få tag i den information som du skickar till oss, eftersom den krypteras (kodas) med så kallad 128-bitars kryptering. Det är den starkaste kryptering som idag används på Internet.
Du kan kontrollera att du verkligen är på våra sidor genom att klicka på symbolen "Thawte Trusted Site Seal" som finns längst ner på alla våra sidor.
Upp till toppen av sidan
Så använder vi cookies på webbplatsen
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Cookies lagras som små textfiler i din dator och raderas automatiskt efter en tid. Vi använder cookies för att din webbläsare ska kunna hålla reda på vad du lagt i din varukorg.
Vi lagrar ingen personlig information via cookies. Ingen information om dig som besökare kan spåras av oss eller någon annan med hjälp av våra cookies.
Mer information om cookies återfinns bl.a. på Post- och telestyrelsens hemsida www.pts.se
Upp till toppen av sidan
Miljömärkning
Många av våra produkter är miljömärkta. Här följer en kort förklaring av symbolerna:
|
Svanen är det officiella nordiska miljömärket som instiftats av Nordiska Ministerrådet. Arbetet med Svanen sköts av SIS Miljömärkning AB, ett icke vinstdrivande bolag, på uppdrag av regering och riksdag. Svanen visar att en produkt är ett bra val för miljön. Läs mer på www.svanen.nu |
 |
Bra miljöval är Svenska Naturskyddsföreningens egen märkning av t ex hushållskemikalie- och hygienprodukter, textil och papper. Olika kriterier gäller för olika typer av produkter och tjänster. Läs mer om vad som får bära symbolen och varför på www.snf.se. Där kan du också läsa om t ex hur märkningen uppstod från början. |
Quill Kontorslagret vill gärna hjälpa dig att välja ett miljövänligare alternativ. Därför har vi påbörjat arbetet med märkning av flera produkter, vilket kommer synas i kommande kataloger. Har du några frågor är du förstås välkommen att ringa vår kundtjänst på telefon 020-29 30 30 så ska vi hjälpa dig att välja ett miljövänligare alternativ. Samtalet är förstås gratis!
Tänk på att värna om vår miljö! Lämna sorterat avfall till återvinning och var extra noggrann
med att lämna in miljöfarligt avfall t ex batterier, kemikalier och elartiklar till återvinningsstationer!
Upp till toppen av sidan |
